términos y condiciones
1. Objeto del Acuerdo
Estos términos y condiciones de contratación regulan la prestación de servicios de marketing digital y asesoría empresarial a través de los packs disponibles en nuestra agencia, detallados a continuación: Pack Started, Pack Grow, Pack Selecto y Pack Mentoría.
2. Reunión Previa y Análisis de Necesidades
Antes de la contratación de cualquiera de los packs, se llevará a cabo una reunión previa con el cliente, en la que se analizarán las necesidades específicas de su negocio. Durante esta reunión, se entregará al cliente el briefing inicial y el contrabrief que detallará la información requerida para la ejecución del plan de marketing, así como el alcance de los servicios incluidos en el pack seleccionado.
3. Detalles del Servicio
El cliente recibirá, por escrito, un documento detallado con los siguientes elementos:
Los servicios específicos que incluye el pack elegido.
Los tiempos de ejecución estimados (timings).
Cualquier detalle adicional relevante sobre los servicios contratados. Este documento servirá como referencia para la ejecución de los servicios y quedará firmado por ambas partes como acuerdo oficial.
4. Servicios No Incluidos en los Packs
Los packs mencionados incluyen únicamente los servicios descritos específicamente en la sección de «Servicios incluidos». Cualquier servicio adicional que no esté expresamente indicado en el pack contratado será considerado un servicio adicional y estará sujeto a tarifas específicas que se acordarán por separado. Algunos ejemplos de servicios adicionales que no están incluidos son, pero no limitados a: diseño de páginas web, campañas publicitarias avanzadas, desarrollo de aplicaciones, asesoría personalizada fuera del alcance del pack, y otros servicios fuera del acuerdo original. Estos servicios adicionales se cotizarán y facturarán por separado.
5. Precios y Condiciones de Pago
Los precios de cada pack son los siguientes:
Pack Started: 250€/mes
Pack Grow: 450€/mes
Pack Selecto: 750€/mes
Pack Mentoría: 950€/mes
Los pagos deberán realizarse de acuerdo con la facturación mensual correspondiente, antes de la prestación del servicio. En el caso de servicios adicionales, estos se facturarán por separado y el cliente será informado con antelación sobre el coste adicional.
6. Modificaciones y Cancelaciones
Cualquier modificación en los servicios contratados deberá ser acordada por escrito entre ambas partes. El cliente podrá cancelar el servicio contratado notificando con al menos 15 días de antelación antes del inicio del siguiente ciclo de facturación. En caso de cancelación, el cliente será responsable de los pagos correspondientes al periodo en curso.
7. Confidencialidad
Toda la información compartida entre el cliente y la agencia durante el proceso de análisis de necesidades, ejecución de servicios, y cualquier otra fase de colaboración será tratada con total confidencialidad y no será divulgada a terceros sin el consentimiento explícito del cliente, salvo por obligación legal.
8. Responsabilidades y Limitación de Responsabilidad
La agencia se compromete a realizar todos los esfuerzos razonables para cumplir con los plazos establecidos y ofrecer los servicios acordados. Sin embargo, la agencia no será responsable de retrasos o fallos en la prestación de los servicios debido a causas ajenas a su control, como problemas con proveedores externos, fallos en la infraestructura tecnológica, o actos de fuerza mayor.
9. Propiedad Intelectual
Los materiales creados en el marco de los servicios contratados, tales como documentos de estrategia, diseños gráficos, campañas publicitarias y otros entregables, serán propiedad del cliente una vez se haya realizado el pago completo de los servicios. La agencia se reserva el derecho de utilizar estos materiales para su portafolio y promoción, salvo que el cliente indique lo contrario por escrito.
10. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al contratar cualquiera de los packs, el cliente acepta los términos y condiciones establecidos en este acuerdo. Cualquier modificación o adición a estos términos deberá ser acordada por ambas partes por escrito.
11. Jurisdicción
Este acuerdo se regirá por las leyes del país en el que la agencia tiene su sede, y cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de dicha jurisdicción.